1. 提升企业组织能力的需要
组织能力是指开展组织工作的能力,是指公司在与竞争对手投入相同的情况下,具有以更高的生产效率或更高质量,将其各种要素投入转化为产品或服务的能力。韩都衣舍是一个成功的企业,它是阿米巴经营模式的典型实现。
“单品全程运营体系”,是指每一款产品,从设计、生产、销售都以“产品小组”为核心,企划、摄影、生产、营销、客服、物流等相关业务环节配合,全程数据化、精细化的运营管理系统,“多款少量,以销定产”,程度的发挥互联网的优势,建立了“款式多,更新快,性价比高”的竞争优势,也有效的解决了服装行业最为头痛的库存问题,可以保证以极高的性价比给顾客提供更多的商品选择。
“单品全程运营体系”以产品小组为核心,产品小组之间既独立运营,独立核算,同时又相互配合,全面统筹。
韩都衣舍有267个产品小组,每个产品小组通常由2-3名成员组成,产品设计、页面制作、库存管理、打折促销等非标准化环节全权交由各小组负责。产品团队模式实现了最小业务单位的责权利利相对统一,是基于企业公共服务平台的“独立经营者” ,我们培养了一大批具有商业思维的产品开发和运营人才。
作为“单品全程运营服务体系”的核心组成一个部分,产品进行小组合作模式的优势主要是:
(1)极大的提高了运营效率。
只要在公司规定的框架内,产品小组完全可以按照自己的节奏控制产品开发、新品上架、打折促销等运营环节,同时对于消费者的反馈,也有自主权利,对产品不断进行修正和改进,提升消费者的体验。
(2)大大地降低了库存风险。
每个小组业绩考核的核心指标是销售额、毛利率和库存周转率,为了获得更大利润、更多提成,每个小组会根据公司提供的各种参考数据预估销售量,下订单时会遵循“少量多次”的原则,严格控制风险库存。
韩都衣舍通过系统的数据模型,在新产品上架15天以后,即按照销售量、毛利润率将产品划分为“爆、旺、平、滞”四类。不同级别的产品,企划中心发展都有相对应的营销相关政策,产品设计小组在企划中心的标准政策范围内,根据中国市场经济行情进行分析商品营销渠道策略的确定和实施,使整个企业产品端的反应更灵敏,风险也更容易通过控制。
韩都衣舍的阿米巴模式能够取得成功,关键是建立了一个强大的平台组织,通过全新的供应链系统、IT系统、仓储系统、客服系统等,为各个小组提供了全方位的支持。
这种强大的平台进行组织,就是一个强大的组织管理能力的鲜明体现。人们通常认为的公司总部,履行的职责是“管控”,重点是防范风险,依靠的是权力;而平台型组织建设的公司平台,履行的职责是“服务”,重点是对业务单元的快速响应能力,依靠的是专业化。
2、提升企业凝聚力的需要
京瓷的经营理念是:“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步发展做出贡献。这种企业经营管理理念的特殊性就在于它的出发点是员工而不是一个客户。
企业通常被认为有三个经营原点:顾客、股东和员工。
事实上,顾客第一的本质仍然是股东第一。因此,企业其实只有两个经营原点股东和员工。
过去及当下,乃至未来较长时间内,绝大多数企业仍会把“股东第一”变形为“顾客第一”,以此作为自己的经营理念。 但稻盛和夫先生发现并亲自实践了另一个起源——员工,从员工开始,到客户,到股东。在他看来,“员工第一”的有关可持续发展的企业,并且是密切相关的企业战略活动的发展。
西方文明受基督教影响,假定人性本“恶”,由于亚当和夏娃犯了错,被罚到人间,终身劳动为自己赎罪。在西方价值观中,劳动是一个受罪的事,善待员工就是让他少干活。
但按稻盛和夫的说法,劳动是一件非常有意义的事情,是一个清洁自己灵魂的过程。所以人应该全力以赴地去劳动,不是为了追求几个“馒头”,而是追求整个过程中价值的实现,通过为他人服务创造更多的价值,同时修炼灵魂。
因此,京瓷的经营理念假定人性本“善”。稻盛和夫重新思考业务企业存在的意义是唤醒人性的光辉和好,而不是使用邪恶的人性。自利则生,利他则久。这些都需要企业家具有人文情怀,提升人文精神。这种教育思想使京瓷的员工可以感受学习到了一个人性的关怀,提升了中国企业的凝聚力,并使企业的所有人都因为这个发展理念而紧紧地团结在一起。
3、建立科学有效的激励机制的需要。
最大的问题是缺乏职业经理人承担责任,基本上包宝应不输,赢的参与份额,但失去没关系自己,它想起身离开克利夫兰。“职业经理人可以共创、共享但没有共担”,一旦遇到巨大行业风险,职业经理人难以依靠。
今后,职业经理人制度将逐渐消亡,一个生意伙伴系统所取代。合伙制的重点是员工必须出资,与股东风险共担、利益共享。员工工作只有出资才能发展成为中国合伙人,才会对此提起重视,并珍惜结果。不同于传统的合作伙伴关系超额利润分红,但要求员工绑定利益;它也是从鼓励不同,但是绩效考核的结合,签订了为期一年,操作更灵活。
4、提升企业利润的需要
阿米巴经营模式的高利润来自员工的自觉和自愿。 独立核算的结果可以清楚地了解各巴的具体情况,从而可以实施精确的绩效考核,激发阿米巴领导者的潜力,增加利润。
目前,许多企业已经建立了庞大的数据系统,但里面的销售数据,生产数据,资产数据是一个“数据孤岛”,没有形成一个整体。老板费了很大劲,用了很多软件进行系统,但相应的数据管理缺乏相关分析技术应用,也不知道如何发展应用,最后导致这些信息数据一文不值。
阿米巴的企业会计报表可以链接这些数据,为企业提供一个基本的大数据系统,老板通过分析,可以得到每个阿米巴单元的精确改进策略。
5、培养经营人才的需要
阿米巴业绩分析会就是培养经营人才的“道场”。业绩分析会的主要研究内容是,巴长条理清晰地说明我们自己巴的业绩数据分析工作报告;接受上级和其他同事的质询;大家群策群力,形成一个能够有效改善经营业绩的针对性举措。
绩效分析将在提升绩效的同时,培养人才管理思维,提升人才管理能力。因此,阿米巴商业模式以中国人文化基因的形式出现,从核心是企业发展之路,值得中国企业给予足够的重视。